Ürünü Tarafımıza Gönderirken:

    Ürünü iade edebilmeniz için aşağıda bulunan iade şartlarına uymanız gerekmektedir. Aksi taktirde gönderdiğiniz ürün tarafımızdan kabul edilmeyecektir.   

   Tarafımızdan aldığınız ürünler, geri iade veya değişim yapılacak ise ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.

    Sağlam ürün iadesinde 14 iş günü içerisinde tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir. 

    Ürün eğer arızalıysa tarafımıza iade-yada değişim talebi ederken Ruhsat fotokopisi, Parça Montaj Tarihi, Parça Montaj KM, Parça Arıza Tarihi,Parça Arıza KM, Montaj yapan firmanın bilgilerinin tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

     Montaj işlemi yapılmış (Sökme Takma) ürünlerinin kesinlikle iade veya değişimi söz konusu değildir.

     İade veya değişim talebinizin sebebini belirterek , Bilgileri 0 530 648 0661 numaralı telefona veya info@yildiztom.com mail adresine gönderebilirsiniz.

    Sağlam iade alınmayan parçalar: 

 Elektronik parçalarda ürünün takılıp takılmadığı anlaşılamadığı için bu parçalarda iade etmek isterseniz arıza formu doldurup üretici firmaya iletmemiz gerekmektedir. Kaporta aksamı ürünler yanlış veya bozuk olmadıkça bu ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmeyecektir.

İadesi gerçekleştirilen ürünlerin müşteri hatalarından kaynaklı iadelerde kargo masrafları müşteriye ait olup, kargo ücreti ödenmeyen ürünler kesinlikle kabul edilmeyecektir

İadesi yapılacak ürün tüketiciye fatura edilmiş ise ürünlerle ile birlikte gönderilen fatura, ticari işletmeye fatura edilmiş ise kesilecek olan iade faturası iade edilecek ürünlerle birlikte gönderilmek zorundadır.

   Hasarlı Kargo:

Satılan ürünün iade işlemlerinin düzgün bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için müşteri siparişi kendisine teslim edildiği anda kargo yetkilisi nezdinde kontrol etmeli kargo paketinde ya da ambalajında herhangi bir kırılma, bozulma, kutunun açılması, ezilme gibi durumu varsa ürünü teslim almadan tutanak tutturarak iade işlemini yapmalıdır. Ürünü teslim aldıktan sonra ürüne zarar verildiği iddiası ile yapılan iadeler kabul edilemez.